Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bpv88

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bpv88 chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để xử lý nạp-rút và xác minh danh tính.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoHỗ trợ yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực luật pháp địa phương cho phép
bpv88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bpv88
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là lời hứa — đây là những bước kỹ thuật cụ thể mà bpv88 thực hiện để bảo vệ thông tin tài khoản của bạn trong từng phiên giao dịch. Từ lúc bạn đăng nhập đến khi rút tiền về ví Viettel Money hay ZaloPay, mỗi lớp xử lý đều có cơ chế kiểm soát riêng.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay trình duyệt máy tính.

Xác minh hai bước khi rút tiền

Yêu cầu rút tiền về MoMo hoặc ZaloPay phải qua bước xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Không có OTP thì giao dịch không được thực hiện.

Chính sách lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được lưu giữ theo thời hạn quy định của pháp luật địa phương. Sau thời hạn đó, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận qua nhiều kênh. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng biệt với các trường hợp hỗ trợ thông thường.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong phiên làm việc, sẵn sàng hướng dẫn từng bước.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức. Nêu rõ ID tài khoản và loại dữ liệu cần xử lý để được phản hồi đúng hướng.

Tài khoản của bạn

Mục cài đặt tài khoản cho phép bạn cập nhật thông tin cá nhân cơ bản như số điện thoại và địa chỉ email trực tiếp mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự hỏi về cách bpv88 xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin ví điện tử đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và thời gian giao dịch để đối chiếu số dư tài khoản. Mật khẩu ví MoMo hay mã PIN của bạn không bao giờ được ghi lại hoặc lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, kèm ID tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ theo đúng quy trình áp dụng tại khu vực của bạn.

Một phần dữ liệu có thể cần giữ lại theo thời hạn pháp lý địa phương trước khi được xóa hoặc ẩn danh hóa. Liên hệ đội ngũ hỗ trợ để biết cụ thể quy trình áp dụng cho tài khoản của bạn.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo hay thương mại. Thông tin chỉ được cung cấp khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo luật địa phương áp dụng tại khu vực bạn truy cập dịch vụ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ, tùy chọn hiển thị của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào, nhưng một số tính năng tài khoản có thể không hoạt động đầy đủ.

Vào mục cài đặt tài khoản, chọn phần thông tin liên lạc và nhập số mới. Hệ thống gửi mã OTP để xác minh trước khi lưu thay đổi. Nếu gặp khó khăn, Live Chat hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng hỗ trợ bạn.